Questions les plus fréquentes

Comment répondre aux emails que vous recevez de notre part

 

Pour tous nos échanges, nous préconisons d'utiliser le systeme de ticket car celui ci permet d'archiver chaque échange coureur<>coach  .

Cet archivage permet un suivi rigoureux de votre progression, et du suivi de vos questions, de nos réponses.

Lorsque nous répondons  à une question suite à un ticket de votre part, vous êtes prévenu par email.

Cette email contient notre réponse.

Si vous désirez prolonger l'échange sur ce sujet, il est imperatif de le faire en passant par le site internet et par le système de ticket en continuant l'échange avec le systeme de ticket et sur le ticket déja ouvert.

 

Ne répondez jamais par email directement en réponse à l'email, celui ci ne sera jamais lu et ne sera jamais archivé.

Passez systematiquement par le système de ticket et sur le ticket concerné

Un lien vers le ticket est systématiquement ajouté  dans les emails que vous recevez

 

Tags: contact, email, ticket
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